在(zai)過(guo)去的(de)(de)一年中(zhong)，實體(ti)商(shang)店被迫(po)關(guan)閉(bi)，加(jia)上(shang)疫情期間消費(fei)(fei)者(zhe)對(dui)人(ren)身安(an)全的(de)(de)持續關(guan)注(zhu)，導致人(ren)們大量(liang)地轉向在(zai)線購買(mai)，這意味(wei)著電子商(shang)務銷(xiao)售(shou)一直在(zai)蓬勃發展。因此(ci)，要(yao)求(qiu)紙箱包裝制(zhi)造商(shang)提供(gong)將產品運送到商(shang)店和消費(fei)(fei)者(zhe)所需的(de)(de)包裝量(liang)也越來越大。

　　零售(shou)包裝咨詢公司哈德(de)森·溫莎的(de)(de)(de)負責人(ren)羅恩(en)·薩辛指(zhi)出，需求的(de)(de)(de)增長并非(fei)僅是由疫情引起的(de)(de)(de)。早在2018年和2019年，電(dian)子(zi)商(shang)務商(shang)品渠道就已經取得了飛速(su)的(de)(de)(de)發展。“大型零售(shou)商(shang)預測電(dian)子(zi)商(shang)務的(de)(de)(de)未來會有很大的(de)(de)(de)增長，因(yin)此他們正努力確保自己的(de)(de)(de)物(wu)流中心、交付系統和供(gong)應鏈相能夠(gou)匹配，以最(zui)終實(shi)現這一(yi)目標。”

　　薩(sa)辛(xin)說(shuo)，瓦(wa)楞紙箱行(xing)業已經表(biao)現良好。他(ta)說(shuo)：“未(wei)來(lai)在(zai)電子商務方面將(jiang)會有更(geng)巨(ju)大的增長，這將(jiang)培育出更(geng)龐(pang)大的紙箱包裝市(shi)場(chang)，對此我(wo)們毫無疑問(wen)。”當(dang)然，需要(yao)特別指出的是，在(zai)過去這特殊的一年中，這種增長呈指數級增長。

　　01、紙箱包裝制(zhi)造商如何受到影響(xiang)

　　薩辛說，在2020年(nian)的(de)(de)財務業(ye)(ye)績中，沃爾瑪(ma)、亞馬遜、塔吉(ji)特和(he)克羅格都報(bao)告說，在電子商務銷售方面，他(ta)們在去年(nian)四(si)分之(zhi)三的(de)(de)時間內就實現了相當(dang)于之(zhi)前(qian)三年(nian)的(de)(de)業(ye)(ye)績。“我們發現其(qi)中一(yi)些企業(ye)(ye)的(de)(de)年(nian)度經濟增(zeng)長率在70%左右，而(er)塔吉(ji)特的(de)(de)業(ye)(ye)績報(bao)道中指出銷售增(zeng)長率超過(guo)100%。”

　　當新冠(guan)病毒首(shou)次出(chu)現時(shi)，人們(men)擔心(xin)其(qi)會(hui)對紙箱包(bao)裝制造(zao)商的產品和(he)(he)服(fu)務需求產生負(fu)面影響。事實證(zheng)明，這種(zhong)擔憂在很(hen)大(da)程(cheng)度上(shang)是沒有根(gen)據的。正如Fantastapack電子商務副總(zong)裁賈斯(si)汀·斯(si)泰西所(suo)指出(chu)的那樣：“到了(le)去年(nian)(nian)4-6月，業界(jie)對于銷售(shou)業績的擔憂已經消散，并(bing)(bing)被(bei)一波市場需求浪(lang)潮所(suo)取代。2020年(nian)(nian)第三和(he)(he)第四季(ji)度的銷售(shou)額快速增長，為我(wo)們(men)創造(zao)了(le)很(hen)多機(ji)會(hui)，我(wo)們(men)可以利用(yong)這種(zhong)增長，并(bing)(bing)實施許多未經負(fu)載(zai)測試的流(liu)程(cheng)。”

　　斯泰西說，由于品牌被迫轉向電子商務(wu)以維持(chi)生存(cun)，大流行導致市場對數字印刷包裝(zhuang)的需求增加。他說：“這(zhe)種需求浪潮在供(gong)應鏈、產品產量和交(jiao)貨時間方(fang)面都(dou)造成了(le)(le)限(xian)制(zhi)。”這(zhe)種需求不僅影響(xiang)了(le)(le)紙箱包裝(zhuang)制(zhi)造商，也影響(xiang)到了(le)(le)上游設(she)備與服務(wu)提供(gong)商。

　　02、意(yi)外的障礙和(he)挑(tiao)戰，以及新的機遇

　　莎朗·切斯勒(le)是惠普(pu)PageWide工業(ye)瓦楞紙箱事(shi)業(ye)部的(de)市(shi)場(chang)經(jing)理。她說：“如今，包(bao)裝(zhuang)市(shi)場(chang)正經(jing)歷橫跨整(zheng)個價值鏈的(de)強(qiang)大趨勢(shi)，包(bao)括消費者、品牌和加工商。”惠普(pu)的(de)客(ke)戶對高圖形瓦楞包(bao)裝(zhuang)的(de)需(xu)求也在增(zeng)(zeng)加。“電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)是促成(cheng)這種增(zeng)(zeng)長的(de)主要因素，但不是唯一的(de)因素。總的(de)來說，客(ke)戶對惠普(pu)數(shu)字印(yin)刷設備(bei)的(de)需(xu)求增(zeng)(zeng)加了，因為傳(chuan)統印(yin)刷業(ye)務(wu)(wu)無(wu)法繼續時，惠普(pu)數(shu)字印(yin)刷技術表現出(chu)了極具彈性的(de)力量。”

　　斯泰西說(shuo)，市場需(xu)求的(de)激增還導(dao)致交貨時(shi)(shi)間(jian)更長(chang)。他說(shuo)，在(zai)(zai)Fantastapack，“我們一直(zhi)在(zai)(zai)教育我們的(de)客(ke)戶(hu)群，現(xian)在(zai)(zai)更長(chang)的(de)交貨時(shi)(shi)間(jian)已成(cheng)為新常態。”此外，Fantastapack已在(zai)(zai)工(gong)廠(chang)產(chan)能和擴大地(di)點方面進行了大量投資(zi)，以滿(man)足需(xu)求的(de)增長(chang)。我們安裝了第(di)一臺來自(zi)海科的(de)激光模切加工(gong)設備(bei)，目的(de)是大大提高訂單(dan)產(chan)能。我們還收購了一家數字印刷(shua)公司(si)，并將與他們一起(qi)在(zai)(zai)一座新建筑中破土動工(gong)，到2021年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)，我們的(de)運營產(chan)量將翻(fan)一番(fan)。”

　　快速的(de)持(chi)續改進(jin)已經成為一種生(sheng)活(huo)方式。這(zhe)對(dui)于應對(dui)新出現的(de)挑(tiao)戰和利用新機遇都(dou)是必(bi)要的(de)。電子商(shang)務(wu)為公司創造了重塑自我(wo)的(de)機會，而不是關(guan)門大吉。斯泰西表示：“我(wo)們(men)針(zhen)對(dui)電子商(shang)務(wu)銷售推出了一些(xie)新產(chan)(chan)品，這(zhe)些(xie)產(chan)(chan)品直(zhi)接針(zhen)對(dui)當前的(de)市場環境。”

　　切(qie)斯勒指出，在大流行期間，拆箱(xiang)經驗也變得越(yue)來越(yue)重要，這(zhe)為制造(zao)高(gao)品(pin)質瓦楞包(bao)裝制造(zao)商(shang)提供了機(ji)會。“消費(fei)者在網上訂購(gou)紙(zhi)箱(xiang)包(bao)裝產品(pin)時(shi)會欣賞(shang)到拆箱(xiang)體驗，普通的(de)棕(zong)色紙(zhi)箱(xiang)成為公司推廣自己和提供更具副(fu)價值銷(xiao)售產品(pin)的(de)營銷(xiao)手(shou)段(duan)。個性(xing)化(hua)、定制化(hua)都(dou)成為電子商(shang)務業(ye)務的(de)一部分，而且季節性(xing)產品(pin)等(deng)都(dou)可以(yi)通過(guo)數字印刷技術獲得。”

　　薩辛指出，人們訂購(gou)(gou)的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)也(ye)發生了變(bian)化，從而增加了對紙箱包裝產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)需求。“我們過去(qu)在電子商務中(zhong)購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)與現在購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)之間存(cun)在非(fei)常重要的(de)(de)(de)區別。以前，購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)通常是(shi)(shi)價值更高的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)和高密度產(chan)品(pin)(pin)，它們是(shi)(shi)DVD套裝、昂貴的(de)(de)(de)書籍之類的(de)(de)(de)東(dong)西。無論(lun)我們購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么，雖然(ran)價格昂貴，但都非(fei)常容易運(yun)(yun)輸，并且(qie)不受運(yun)(yun)輸損害的(de)(de)(de)影響(xiang)。”他說，例如，在互(hu)聯網上訂購(gou)(gou)一雙(shuang)鞋不會造成很大的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)損壞風險。

　　但(dan)如(ru)今消費(fei)(fei)者在(zai)網上購買(mai)的雜貨、保健和美容產品(pin)(pin)(pin)并非如(ru)此。薩辛(xin)說(shuo)，購買(mai)這些東西的價(jia)格(ge)往往較(jiao)低(di)，但(dan)物品(pin)(pin)(pin)較(jiao)大，最終可能要花(hua)100美購買(mai)雜貨，比在(zai)三本書上花(hua)費(fei)(fei)相同的100美需要更(geng)大的幾何空間。”不僅僅是消費(fei)(fei)者在(zai)購買(mai)更(geng)多商品(pin)(pin)(pin)，還在(zai)于他們在(zai)以不同的方式購買(mai)商品(pin)(pin)(pin)。薩辛(xin)說(shuo)：“差異是所有這些額外市場的推(tui)動力。”

　　03、企業應當如(ru)何應對

　　薩辛(xin)認為整個行(xing)(xing)業對新挑戰和(he)需(xu)求增(zeng)長的反應良(liang)好。在某種程度上，這是因(yin)為許(xu)多人已經(jing)進(jin)行(xing)(xing)了投資(zi)和(he)流(liu)程改進(jin)，以解決在大流(liu)行(xing)(xing)之(zhi)前已預(yu)測到的需(xu)求增(zeng)加。

　　切(qie)斯勒說，到(dao)2020年(nian)，紙(zhi)箱標(biao)準行(xing)業已經充分了解到(dao)了瓦楞紙(zhi)數字印刷技術(shu)的(de)新機遇，強調了對嚴格安全性(xing)(xing)的(de)需求(qiu)，并鼓(gu)勵在制造過程的(de)每個步驟(zou)中實施(shi)可持續性(xing)(xing)措施(shi)。”惠普專注(zhu)于(yu)為印刷機開發(fa)(fa)創新和可持續的(de)技術(shu)，盡管(guan)新冠疫情(qing)帶(dai)來(lai)了挑戰，但他們的(de)客戶仍專注(zhu)于(yu)發(fa)(fa)展業務。

　　斯泰西說，要滿足(zu)需(xu)求，就需(xu)要“在(zai)傳統的(de)模擬(ni)包(bao)裝世(shi)界中無法提(ti)供(gong)的(de)服務速(su)度(du)”。除(chu)了(le)擴大(da)工廠產能外，Fantastapack還在(zai)自動化方面進行(xing)了(le)大(da)量(liang)投資，以(yi)加快前端采購和后端生產流程的(de)速(su)度(du)，從(cong)而(er)使公司能夠擴大(da)新客戶的(de)規(gui)模，以(yi)及收到的(de)訂單數量(liang)，但這(zhe)個過程充滿挑(tiao)戰(zhan)。“數字印(yin)刷機(ji)和模切機(ji)具有最高限速(su)，而(er)且一(yi)天只有24小時，無論您是(shi)品(pin)牌(pai)還是(shi)供(gong)應商(shang)，重要的(de)是(shi)，我們(men)所有人(ren)都應從(cong)根本上(shang)了(le)解問題所在(zai)，并承認挑(tiao)戰(zhan)已經以(yi)無法預料(liao)的(de)方式(shi)出現(xian)。”

　　他的(de)建議是：“當我們意識到(dao)供應鏈中斷、產能過剩(sheng)和需求(qiu)浪潮時，要(yao)彼(bi)此(ci)友善，并(bing)富有同情(qing)(qing)心，這使得交(jiao)貨時間超出了(le)我們以前(qian)習慣(guan)于疫情(qing)(qing)的(de)時間。市場上(shang)出現了(le)新(xin)常(chang)態，您的(de)業務計劃確實(shi)需要(yao)考慮到(dao)這一點。”即(ji)使對疫情(qing)(qing)的(de)擔憂消退，新(xin)常(chang)態也可(ke)能會繼續(xu)前(qian)進。

　　04、未(wei)來將會怎樣

　　電(dian)子商務(wu)的發展是一個(ge)剛(gang)剛(gang)開(kai)始的趨勢。許多加工商開(kai)始提供(gong)在(zai)線包裝訂(ding)購服(fu)務(wu)，向在(zai)電(dian)子商務(wu)領(ling)域競爭的中小型，甚至大(da)型公司提供(gong)服(fu)務(wu)，以降低(di)成本并為品牌(pai)服(fu)務(wu)。

　　，消(xiao)費(fei)者的購物模式已(yi)經(jing)發(fa)生了(le)變(bian)(bian)化(hua)，并且從長(chang)期(qi)來看(kan)可(ke)能已(yi)經(jing)發(fa)生了(le)變(bian)(bian)化(hua)。許多消(xiao)費(fei)者在(zai)(zai)2020年(nian)和(he)2021年(nian)初開始了(le)解在(zai)(zai)線購買食(shi)品(pin)雜貨是多么容易，他們不可(ke)能僅僅因(yin)為今年(nian)某個(ge)時候可(ke)以不戴口罩(zhao)進(jin)入一(yi)家(jia)商店而立即回購，但消(xiao)費(fei)者體驗到的便利因(yin)素顯得非常重要。

　　數(shu)據和(he)分(fen)析是了解何時(shi)發生這些更(geng)改的關鍵，現在走在這場數(shu)字革(ge)命的前(qian)沿已經(jing)為時(shi)已晚，但可以看到市(shi)場領(ling)導者如何應(ying)對這些挑戰，而不(bu)必害怕追隨他們的領(ling)導。電子(zi)商(shang)務不(bu)會消失，因此企業的運(yun)營應(ying)朝著捕捉客(ke)戶不(bu)斷(duan)(duan)變化的需(xu)求邁進。自動化效率是保(bao)持這種不(bu)斷(duan)(duan)增長(chang)的需(xu)求的真正(zheng)關鍵。對于紙箱包(bao)裝制造商(shang)來(lai)說(shuo)，很可能在2021年(nian)又是一個標志(zhi)性(xing)的年(nian)份。